名古屋の家族葬のなむ｜プライバシーポリシー

個人情報保護方針

当社は、情報化社会の進展を背景に、葬祭業を営む上で、お客様の個人情報の有用性と、その反面、個人情報が誤った取り扱いをされた場合のお客様の権利利益の被害を充分認識し、お客様の個人情報を取り扱うに当たり、法令等の遵守は勿論のこと次のルールを守ります。

個人情報の利用目的、取得方法および第三者（他人）への提供に関するルール

（法第１５・１６・１７・１８・１９・２３条に対応）

当社は、個人情報の利用目的を下記の通り特定し、当社の業務に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことは致しません。

（利用目的の特定例　別紙）

個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正に行い、お客様の個人データ内容の正確性の確保に努めます。

公表している利用目的以外に個人データを第三者（他人）に提供する場合は、あらかじめ、お客様ご本人の同意を得て行います。

個人情報の安全管理に関するルール

（法第２０・２１・２２条に対応）

当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失等による事態の重大性を充分認識し、事故を防止するため個人データを安全に管理し、社員教育や業務の委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の開示、訂正、利用停止等に関するルール

（法第２４・２５・２６・２７・２８・２９・３０条に対応）

当社が保有する個人データに関して、お客様本人から求めがあった場合には、本人確認を行った上で、手順に従い、速やかに対応させて頂きます。

個人情報の利用目的特定の例示当社がお預かりさせていただいている氏名・住所・電話番号・生年月日等のお客様の個人情報は、次の利用目的で使用させて頂きます。

１）ご依頼頂いた葬儀施行業務に関連して、必要な商品、サービス及び情報等の販売、提供、連絡、ご案内等に利用させて頂きます。

２）葬儀施行後に必要と思われる商品やサービスのご案内に必要なお客様の個人情報を書面にて当社と業務提携している企業（デパート、ギフト店、墓地・墓石店等）に提供する場合があります。この場合、お客様が提携企業からのご案内を希望されない場合は、当社にご連絡頂ければ速やかに提供を停止いたします。（第三者提供）

３）当社がお預かりさせて頂いている個人情報は、当社のグループ会社のサービス・商品の提供及び情報提供のために共同利用させて頂く場合があります。
この場合、当社が責任をもって個人情報を管理いたします。
（共同利用）開示等の求めに応じる手続きの例示当社は、お客様の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等の求め（以下「開示等の求め」といいます）に対応させていただくにあたっては、以下の手続きによることといたします。
なお、ご本人様を確認できない場合等につきましては、開示等の求めの受付ができない場合もありますので、以下の手続きを充分ご理解頂きますようお願い申し上げます。

また、法令等の定めにより、開示等の求めに応じられない場合もございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い致します。

１）申し出先　当社の本社事務所

２）申し出方法・提出書類等
当社所定の依頼書に必要事項をご記入のうえ、下記の本人確認書類いずれか１通を添えて、ご持参ください。

・運転免許証
・パスポート
・各種健康保険証
・各種年金手帳
・各種福祉手帳
・外国人登録証明書
・住民票・印鑑証明書
・外国人登録原表記載事項証明書

なお、委任による代理人様の場合は、ご本人の委任状と印鑑証明書、並びに代理人様の確認書類１通が必要となります。

３）手数料　送料等が必要の場合は実費申し受けます。

４）回答方法　ご本人あて書留郵便にて書面で回答をします。

問い合わせ・苦情処理等に関するルール

（法第31条に対応）

当社は、個人情報の取り扱いに関して、苦情が寄せられたときは、誠意をもって適切かつ迅速に対応致します。
当社は、経済産業省認定　認定個人情報保護団体　ＪＥＣＩＡ個人情報保護協会の会員です。
個人情報に関する苦情がある場合には、当社に直接申し出るだけではなく、ＪＥＣＩＡ個人情報保護協会にご相談することもできます。